Kullanım şartları

Bu şartlar Nakliyeciler mobil uygulamasının ve web sitesinin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin tanımı

Nakliyeciler, yük verenler ile nakliyecileri buluşturan bir aracı platformdur. Yük veren ilan verir; nakliyeci talep gönderir veya direkt ilanda yükü alır. Nakliyeciler taşıma işini yapmaz, taşıma sözleşmesinin tarafı değildir; fiyat, ödeme ve taşıma koşulları yük veren ile nakliyeci arasında belirlenir.

2. Hesap

18 yaşından büyük olmalı ve doğru bilgi vermelisiniz. Giriş e-posta adresi ve şifre ile yapılır.
Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızdan yapılan işlemler size aittir.
Bir kişi, bir e-posta adresi ve bir telefon numarasıyla yalnızca bir hesap açabilir.

3. Yük verenin yükümlülükleri

İlandaki güzergah, ürün, ağırlık, araç tipi ve ücret bilgilerini doğru yazmak,
Yasal olmayan, tehlikeli veya izin gerektiren yükleri gerekli belgeler olmadan ilana koymamak,
Nakliyeciye verdiği yükü haklı bir sebep olmadan iptal etmemek.

4. Nakliyecinin yükümlülükleri

Taşımacılık mevzuatının gerektirdiği yetki belgesi, ruhsat, sigorta ve sürücü belgelerine sahip olmak,
Kayıtlı plakaları kendi kullanımındaki araçlara ait olacak şekilde, TR plakası biçiminde doğru girmek,
Aldığı yükü anlaşıldığı şekilde taşımak ve durumunu ("Yükledim", "Yola Çıktım", "Teslim Ettim") güncellemek.

5. Talepli ve direkt ilanlar

Talepli ilanda yük veren gelen talepler arasından birini seçer; seçim yapıldığında diğer talepler kapanır. Direkt ilanda ilk "Yükü Al" diyen nakliyeci yükü ilan ücretiyle alır. Yük alındıktan sonra tarafların telefonları birbirine açılır ve yükü taşıyan araç değiştirilemez.

6. İptaller, puanlar ve profil

Nakliyecinin aldığı yükü yüklemeden bırakması veya yük verenin, yük nakliyeciye verildikten sonra ilanı iptal etmesi, tarihiyle birlikte ilgili kişinin profilinde iptal kaydı olarak görünür. Teslimden sonra taraflar birbirine 1–5 yıldız verebilir. Bu bilgiler diğer kullanıcıların karar vermesine yardımcı olmak içindir ve silinmesi talep edilemez; hatalı bir kayıt olduğunu düşünüyorsanız bize yazın.

7. Ücret

Nakliyeciler'e kayıt ve kullanım ücretsizdir; taşıma bedelinden komisyon alınmaz. İleride ücretli bir özellik eklenirse önceden duyurulur ve onayınız olmadan ücret alınmaz.

8. Yasak kullanımlar

Sahte ilan, sahte talep veya başkası adına hesap açmak,
Platformda elde edilen iletişim bilgilerini taşıma dışında (reklam, taciz vb.) kullanmak,
Sistemi otomatik araçlarla taramak, aşırı yüklemek veya güvenliğini aşmaya çalışmak.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Nakliyeciler, taraflar arasındaki taşıma işinin yapılmasından, yükün hasar görmesinden, gecikmeden veya ödemeden sorumlu değildir; bu konulardaki uyuşmazlıklar taraflar arasında çözülür. Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çalışırız ancak bunu garanti etmeyiz.

10. Hesabın askıya alınması

Bu şartlara aykırı kullanım, şikâyet veya güvenlik riski durumunda hesabı uyarmadan askıya alabilir veya kapatabiliriz.

11. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Şartları güncelleyebiliriz; güncel metin bu sayfada yayımlanır. İletişim: destek@nakliyeciler.app.

These terms govern the use of the Nakliyeciler mobile app and website. By creating an account you accept them.

1. The service

Nakliyeciler is an intermediary platform that connects shippers with carriers. The shipper posts a load; the carrier sends a request or takes the load directly. Nakliyeciler does not carry goods and is not a party to the transport agreement; price, payment and terms are agreed between the shipper and the carrier.

2. Account

You must be over 18 and give accurate information. Sign-in uses your email address and password.
You are responsible for keeping your password secret; actions taken from your account are yours.
One person may open only one account with one email address and one phone number.

3. Shipper obligations

Enter the route, product, weight, truck type and price correctly,
Not post illegal or dangerous goods, or goods that require permits, without the necessary documents,
Not cancel a load already given to a carrier without good reason.

4. Carrier obligations

Hold the transport authorisation, registration, insurance and licences required by law,
Register only plates of trucks you operate, correctly in Turkish plate format,
Carry the load as agreed and update its status ("Loaded", "On the road", "Delivered").

5. Request and direct listings

On a request listing the shipper chooses one of the offers and the others close. On a direct listing the first carrier to tap "Take load" gets it at the listed price. Once a load is taken both phones are shared and the truck carrying it can no longer be changed.

6. Cancellations, ratings and profiles

If a carrier drops a load before loading it, or a shipper cancels after the load was given to a carrier, it appears on that person's profile as a cancellation record with the date. After delivery both sides may give 1–5 stars. This information helps other users decide and cannot be removed on request; if you believe a record is wrong, write to us.

7. Fees

Signing up and using Nakliyeciler is free and no commission is taken from the transport price. If a paid feature is added in the future it will be announced in advance and you will never be charged without your consent.

8. Prohibited use

Fake listings, fake requests or accounts in someone else's name,
Using contact details obtained on the platform for anything other than the transport (advertising, harassment, etc.),
Scraping, overloading or attempting to bypass the security of the system.

9. Limitation of liability

Nakliyeciler is not responsible for performing the transport, damage to goods, delays or payment between the parties; such disputes are settled between them. We work to keep the service available and error-free but do not guarantee it.

10. Suspension

We may suspend or close an account without notice in case of breach of these terms, complaints or security risk.

11. Governing law and contact

These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. We may update them; the current version is always published on this page. Contact: destek@nakliyeciler.app.

Kullanım şartlarıTerms of use