Gizlilik politikası

Bu politika, Nakliyeciler mobil uygulaması ve nakliyeciler.app web sitesi ("Nakliyeciler", "biz") aracılığıyla işlenen kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında açıklar.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Nakliyeciler tarafından işlenir. Her türlü soru ve başvuru için: destek@nakliyeciler.app.

2. Hangi verileri topluyoruz?

Veri	Ne zaman
Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, rol (Yük Veren / Nakliyeci)	Kayıt olurken ve profilinizi düzenlerken
Şifre (yalnızca şifrelenmiş / hash'lenmiş hâli)	Kayıt olurken ve şifre değiştirirken
Araç plakaları ve araç tipleri	Nakliyeci kaydında ve "Araçlarım" bölümünde
İlan bilgileri: güzergah, yükleme yeri, ürün, ağırlık, araç ve dorse tipi, ücret, yükleme tarihi, bekleme süresi, not	İlan verirken; şablon kaydettiğinizde
Talep bilgileri: önerdiğiniz ücret ve araç	"Yükü Al" talebi gönderirken
İşlem kayıtları: yük durumu, puanlar, yük alındıktan sonra yapılan iptaller	Uygulamayı kullandıkça
Teknik kayıtlar: oturum anahtarı (yalnızca şifrelenmiş özeti), sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih, istek), hatalı giriş denemeleri (e-posta, IP, zaman; 24 saat sonra silinir)	Her bağlantıda / hatalı girişte

Konumunuzu, rehberinizi, fotoğraflarınızı veya ödeme bilgilerinizi toplamıyoruz. Uygulamada reklam veya üçüncü taraf analiz aracı bulunmaz.

3. Verilerinizi neden işliyoruz?

Hesabınızı oluşturmak ve e-posta / şifre ile giriş yapmanızı sağlamak,
İlanları yayınlamak, talepleri iletmek ve yükü nakliyeciye atamak,
Yük alındıktan sonra yük veren ile nakliyecinin birbirine ulaşmasını sağlamak,
Puan, iş sayısı ve iptal geçmişiyle kullanıcıların güvenilirliğini göstermek,
Kötüye kullanımı önlemek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Hukuki sebepler (KVKK md. 5): sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve meşru menfaatimiz.

4. Bilgilerinizi kimler görür?

Bilgi	Kim görür
Ad soyad	Tüm kullanıcılar (ilan, talep ve profilde)
Telefon numarası	Yalnızca yükün karşı tarafı, yük alındıktan sonra
Araç plakası	Yalnızca yükünü aldığınız yük veren; talep aşamasında yalnızca siz
E-posta adresi ve şablonlar	Yalnızca siz
Üyelik tarihi, puan, tamamlanan iş, araç tipleri, iptal geçmişi	Tüm kullanıcılar (profilinizde)

Bu kurallar yalnızca uygulamada değil, sunucuda da uygulanır: başka bir kullanıcının telefonu veya plakası, gerekli koşul oluşmadan cihazınıza hiç gönderilmez.

5. Aktarım

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Veriler yalnızca hizmetin çalışması için kullandığımız barındırma (sunucu) hizmetinde saklanır ve yasal bir zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulamadan (Hesabım → Hesabımı Sil) sildiğinizde kişisel verileriniz hemen silinir veya anonim hâle getirilir; yalnızca yasal yükümlülükler için gerekli kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır. 90 gün kullanılmayan oturumlar kendiliğinden kapanır. Ayrıntılar: Hesap silme.

7. Güvenlik

Şifreler geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır, kimse — biz dahil — şifrenizi göremez. Uygulama ile sunucu arasındaki bağlantı şifrelidir (HTTPS). Erişim kuralları sunucuda denetlenir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kayıtlı e-posta adresinizden destek@nakliyeciler.app adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

9. Çocuklar

Nakliyeciler 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek bu yaştaki kişilerden veri toplamayız.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama veya web sitesi üzerinden duyururuz. Sorularınız için: destek@nakliyeciler.app.

This policy explains how personal data is processed through the Nakliyeciler mobile app and the nakliyeciler.app website ("Nakliyeciler", "we"), in line with the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 ("KVKK").

1. Data controller

Your personal data is processed by Nakliyeciler as the data controller. For any question or request: destek@nakliyeciler.app.

2. What we collect

Data	When
Full name, email address, phone number, role (Shipper / Carrier)	When you sign up and edit your profile
Password (only its hashed form)	When you sign up and change your password
Truck plates and truck types	Carrier sign-up and "My trucks"
Listing details: route, loading place, product, weight, truck and trailer type, price, loading date, waiting time, note	When you post a load or save a template
Request details: the price and truck you offer	When you send a "Take load" request
Activity records: load status, ratings, cancellations after a load was taken	As you use the app
Technical records: session key (stored only as a hash), server access logs (IP address, date, request), failed sign-in attempts (email, IP, time; deleted after 24 hours)	On every connection / failed sign-in

We do not collect your location, contacts, photos or payment details. The app contains no advertising or third-party analytics.

3. Why we process it

To create your account and let you sign in with email and password,
To publish listings, deliver requests and assign loads to carriers,
To let the shipper and the carrier reach each other once a load is taken,
To show reliability through ratings, completed jobs and cancellation history,
To prevent abuse, keep the service secure and meet legal obligations.

Legal grounds (KVKK art. 5): performance of a contract, legal obligation, establishing or protecting a right, and our legitimate interest.

4. Who can see your information

Information	Who sees it
Full name	All users (on listings, requests and profiles)
Phone number	Only the other side of a load, after the load is taken
Truck plate	Only the shipper whose load you took; at request stage only you
Email address and templates	Only you
Member since, rating, completed jobs, truck types, cancellation history	All users (on your profile)

These rules are enforced on the server, not only in the app: another user's phone or plate is never sent to your device unless the condition is met.

5. Sharing

We do not sell your personal data or share it for advertising. Data is stored only with the hosting (server) provider we use to run the service and may be shared with competent authorities where required by law.

6. Retention

Your data is kept while your account is open. When you delete your account in the app (Account → Delete my account) your personal data is deleted or anonymised immediately; only records required by law are kept for the required period. Sessions unused for 90 days expire automatically. Details: Account deletion.

7. Security

Passwords are stored irreversibly (hashed); nobody — including us — can see your password. The connection between the app and the server is encrypted (HTTPS). Access rules are checked on the server.

8. Your rights

Under KVKK art. 11 you may ask whether your data is processed, request information about it, learn its purpose and recipients, ask for correction, deletion or destruction, object, and claim compensation for damages. Send requests from your registered email to destek@nakliyeciler.app; we reply within 30 days at the latest.

9. Children

Nakliyeciler is not designed for people under 18 and we do not knowingly collect their data.

10. Changes and contact

We may update this policy and will announce important changes in the app or on the website. Questions: destek@nakliyeciler.app.

Gizlilik politikasıPrivacy policy